От 19 април McDonald's представи опцията за персонализиране на избрани бургери, опаковки и продукти от офертата за закуска.
Според уебсайта finans.wp.pl, клиентите могат да използват специално приложение, достъпно в помещенията, за да добавят или премахнат някоя от съставките , които съставляват даден сандвич. Освен това е лесно да настроите поръчка, която включва нови съставки като бекон на скара, сирене ементал, рукола и пикантен сос.
Въвеждането на услугата за персонализиране е отговор на нуждите на нашите гости. Слушаме внимателно сигналите на стотици хиляди хора, които посещават помещенията на полския McDonald всеки ден. Виждаме нарастващо очакване за индивидуален подход, възможността да имат по-голямо влияние върху това какво, как и къде искат да поръчат. Променихме системата за обслужване и експлоатация на кухнята на ресторанта. Сега продуктите се приготвят по специфичния ред на гостите - казва Кшищоф Клапа, корпоративен директор на McDonald's Polska.
Услугата за персонализиране обхваща бургерите WieśMac, McRoyal, McChicken и McWrap (класически, хрупкави и на скара). Докато сервирате офертата за закуска на клиентите, можете да модифицирате сандвичите с яйца и бекон McMuffin, свинско месо McMuffin с яйце, McMuffin Farmerski, както и McWrap яйца и бекон, свинско с бъркани яйца и свинско с гъби.
Според представителите на компанията, индивидуалният подход към всеки клиент е определящо за посоката, в която трябва да следва McDonald's. Полша беше първата държава в Европа, която изпробва новата услуга. През 2015 г. временно бяха реализирани три помещения - две във Варшава и едно в Биелава. Едва сега стартира окончателната версия на иновативната концепция.
Според данните на уебсайта innpoland.pl, McDonald's има 385 ресторанта в Полша в над 150 града, в които работят 19 000 служители. Всеки ден праговете на помещенията с главна буква "М" надвишават почти половин милион гости.