Starbucks е едно от най-известните кафенета в света. Тъй като има сериозна конкуренция на пазара, той прави всичко възможно да привлече нови клиенти и да ги задържи за по-дълго. Затова никой не бива да се изненадва, че скоро тя може да може да предвиди всичките ни желания.
Според Thestreet.com Starbucks работи върху прилагането на изкуствен интелект, който е да предвиди какво искат клиентите, преди да разберат, че го искат. Програмата официално се нарича "Digital Flywhell" и има за цел да знае отвътре всички навици на членовете на програмата за лоялност "Starbucks Rewards".
След анализ на историята на поръчките, която може да бъде намерена в приложението Starbucks, програмата ще знае кое кафе или почерпка вероятно днес искате най-много. При избора си той ще вземе фактори като ден от седмицата, време на деня, почивка и дори времето. Така че, ако вали дъжд в определен ден, Starbucks ще ни предложи различно кафе, отколкото в слънчев ден. Той ще използва историята на вашите поръчки и предпочитанията, съдържащи се в нея.
Starbucks е световен лидер в комбинирането на уникални преживявания с марката от гледна точка на потребителите и потребителите, както в реалния свят, така и чрез цифрови мобилни устройства. Те непрекъснато прокарват напред със своята стратегия за „дигитален маховик“, която им позволява динамично да интегрират дигиталния и реалния свят, заяви Брайън Солис, главен анализатор в Altimeter пред Thestreet.com.
Това обаче не е краят на изненадите. Starbucks работи върху нова функция на приложението си, която ще ви позволи да поръчате кафе по съвсем различен начин от преди. Благодарение на него клиентите ще могат да направят поръчка с виртуална бариста, която след плащането ще бъде изпратена до най-близкото кафене на тази верига.
Добра идея? Според нас страхотно ;-)